Ηλεκτρονική συνταγογράφηση: Με σοβαρά προβλήματα η πρεμιέρα - Σε αναστάτωση γιατροί και ασθενείς για μία συνταγή

Σοβαρές δυσκολίες αντιμετωπίζουν από το πρωί χιλιάδες γιατροί σε όλη τη χώρα από το νέο σύστημα της ηλεκτρονικής συνταγογράφησης το οποίο περιλαμβάνει νέες τεχνικές δυσκολίες για τον κλάδο.

Το υπουργείο υγείας και η ΗΔΙΚΑ αντικατέστησαν το παλαιό σύστημα συνταγογράφησης, με αποτέλεσμα από το πρωί σήμερα που έγινε η «πρεμιέρα», να παρουσιάζονται προβλήματα τόσο σε ιδιωτικά ιατρεία όσο και σε δημόσιες δομές όπως στα κέντρα υγείας.

Ο κλάδος βρίσκεται σε διαμάχη με το υπουργείο υγείας για τις αλλαγές στην ψηφιακή πλατφόρμα εδώ και μέρες, αφού οι εκπρόσωποι των γιατρών σημειώνουν ότι δεν είχαν ενημερωθεί επαρκώς για τις τεχνικές δυσκολίες που θα παρουσιάζονταν.

Μιλούν για ένα ψηφιακό σύστημα δύσχρηστο, χρονοβόρο και με πολλές τεχνικές δυσκολίες ενώ από το πρωί σήμερα για να εκδοθεί μια συνταγή φαρμάκου αρκετοί γιατροί χρειάστηκαν ακόμη και 50 λεπτά. Η ΗΔΙΚΑ από την πλευρά της σημειώνει ότι απαιτούνται κάποια τεχνικά βήματα ώστε να εγκατασταθεί στον ηλεκτρονικό υπολογιστή η νέα πλατφόρμα και εξηγεί:

“Σας ενημερώνουμε πως σε περίπτωση που αντιμετωπίζετε πρόβλημα κατά την είσοδό σας στην νέα εφαρμογή της Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης (ΣΗΣ) θα πρέπει να ακολουθήσετε τα παρακάτω βήματα στον φυλλομετρητή που χρησιμοποιείτε:

Διαγραφή ιστορικού περιήγησης

Διαγραφή Cookies

Συνδεθείτε εκ νέου στο https://www.e-prescription.gr/portal/ και επιλέξτε από το μενού αριστερά την Ηλεκτρονική Συνταγογράφηση”.

Ωστόσο το νέο ψηφιακό περιβάλλον έχει προκαλέσει σοβαρά προβλήματα στην εξυπηρέτηση των ασθενών οι οποίοι από το πρωί βρίσκονται σε ιατρεία προκειμένου να λάβουν μια συνταγή, περιμένοντας όμως ακόμη και ώρες προκειμένου να εκδοθεί.

Να σημειωθεί ότι πολλοί Ιατρικοί Σύλλογοι σε όλη τη χώρα εδώ και μέρες είχαν επισημάνει στον υπουργό υγείας Άδωνι Γεωργιάδη ότι δεν υπήρχε ενημέρωση για το νέο σύστημα, ενώ η ηγεσία του υπουργείου Υγείας υποστήριζε ότι υπήρξαν επαφές και ειδικές συναντήσεις από τον Οκτώβριο.

Πάντως η ΗΔΙΚΑ τροποποίησε το ψηφιακό περιβάλλον για τη συνταγογράφηση σημειώνοντας ότι έπρεπε να γίνει άμεσα καθώς στις 9 Φεβρουαρίου θα υπάρξει διασύνδεση της ελληνικής πλατφόρμας με την ευρωπαϊκή, προκειμένου να γίνονται έλεγχοι στη διακίνηση των φαρμάκων σε ευρωπαϊκό επίπεδο.

Σε ανακοίνωση του ο Ιατρικός Σύλλογος Αθήνας (ΙΣΑ) αναφέρει μεταξύ άλλων ότι: “οι φόβοι μας επαληθεύθηκαν! Το σύστημα συνταγογράφησης δεν λειτουργεί! Αναμένουμε απάντηση και οδηγίες από την ΗΔΙΚΑ για την επίλυση του».

Η αντίδραση Γεωργιάδη

«Η νέα εφαρμογή του Συστήματος Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης έχει ενεργοποιηθεί από το Σάββατο 18 Ιανουαρίου 2025 και λειτουργεί ομαλά. Όποια τεχνικά προβλήματα προκύπτουν αντιμετωπίζονται άμεσα», ανέφερε ο υπουργός Υγείας, Άδωνις Γεωργιάδης, σε ανάρτηση του στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τόνισε ότι μέχρι τώρα, για τη σημερινή ημέρα, έχουν εκδοθεί πάνω από 50.000 συνταγές και 40.000 παραπεμπτικά, ενώ έχουν εκτελεστεί πάνω από 100.000 συνταγές.

«Για την υποστήριξη των χρηστών, έχει δημιουργηθεί μια εξειδικευμένη ομάδα για όλα τα ζητήματα που αφορούν τη νέα εφαρμογή», σημειώνει ο κ. Γεωργιάδης.

«Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης στον αριθμό 210 922 8000. Επίσης, το υφιστάμενο Γραφείο Εξυπηρέτησης της ΗΔΙΚΑ παραμένει διαθέσιμο στους αριθμούς 11131 ή 213 216 8100», προσθέτει ο υπουργός Υγείας.

Η ανάρτηση του Άδωνι Γεωργιάδη

«Η νέα εφαρμογή του Συστήματος Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης έχει ενεργοποιηθεί από το Σάββατο 18 Ιανουαρίου 2025 και λειτουργεί ομαλά. Όποια τεχνικά προβλήματα προκύπτουν αντιμετωπίζονται άμεσα. Μέχρι τώρα, για τη σημερινή ημέρα, έχουν εκδοθεί πάνω από 50.000 συνταγές και 40.000 παραπεμπτικά, ενώ έχουν εκτελεστεί πάνω από 100.000 συνταγές.

Για την υποστήριξη των χρηστών, έχει δημιουργηθεί μια εξειδικευμένη ομάδα για όλα τα ζητήματα που αφορούν τη νέα εφαρμογή. Μπορείτε να επικοινωνήσετε με την ομάδα υποστήριξης στον αριθμό 210 922 8000. Επίσης, το υφιστάμενο Γραφείο Εξυπηρέτησης της ΗΔΙΚΑ παραμένει διαθέσιμο στους αριθμούς 11131 ή 213 216 8100».

Η νέα εφαρμογή του Συστήματος Ηλεκτρονικής Συνταγογράφησης έχει ενεργοποιηθεί από το Σάββατο 18 Ιανουαρίου 2025 και λειτουργεί ομαλά. Όποια τεχνικά προβλήματα προκύπτουν αντιμετωπίζονται άμεσα. Μέχρι τώρα, για τη σημερινή ημέρα, έχουν εκδοθεί πάνω από 50.000 συνταγές και 40.000…

— Άδωνις Γεωργιάδης (@AdonisGeorgiadi) January 20, 2025

Διαβάστε ακόμη

Αντίστροφη μέτρηση για την ορκωμοσία Τραμπ: Οι διαφορές με το 2017 και οι ηχηρές απουσίες – Τα δρακόντεια τα μέτρα ασφαλείας και όλα όσα θα ακολουθήσουν

Βεντέτα πίσω από το επεισόδιο με τους πυροβολισμούς στο Ηράκλειο - Πατέρας θύματος κυνήγησε τον αδερφό του δράστη

Ηλεκτρονική συνταγογράφηση: Με σοβαρά προβλήματα η πρεμιέρα - Σε αναστάτωση γιατροί και ασθενείς για μία συνταγή

«Πιστεύω ότι με τον Στέλιο θα συναντηθούν και θα τα πούνε»: Το μήνυμα της Βάσως Καζαντζίδη για την Κάιτη Γκρέυ